1. Термины и определения
Оферта — настоящее предложение заключить договор на указанных условиях.
Заказчик — физическое лицо, акцептовавшее оферту (оформившее заказ).
Исполнитель — самозанятая Петухова (псевдоним — Костина) Екатерина Владимировна, ИНН 323408212939, e‑mail: ekaterinaeg@yandex.ru, телефон: +7 916 877‑83‑33.
Информационный продукт — пакет «Лицо абьюзера», включающий:
7 видеоматериалов общей продолжительностью не менее 2 часов 44 минут, размещённых на платформах YouTube и Rutube;
вводное видео продолжительностью не менее 3 минут;
доступ к закрытому Telegram‑каналу для обсуждения материалов.
Доступ к ссылкам на видеоматериалы предоставляется через личный кабинет на сайте kostinak.ru. Доступ к Telegram‑каналу предоставляется Исполнителем отдельно (вручную) после подтверждения оплаты.
Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты путём оплаты заказа.

2. Предмет договора, состав и порядок предоставления продукта
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к пакету «Лицо абьюзера» в порядке, предусмотренном настоящей офертой, а Заказчик обязуется оплатить продукт на условиях оферты.
2.2. В состав продукта входят: 7 видеоматериалов (не менее 2 ч 44 мин суммарно) и вводное видео (не менее 3 мин), тематика — согласно карточке товара на сайте kostinak.ru. Перечень и содержание материалов могут дополняться Исполнителем в одностороннем порядке.
2.3. В стоимость не входят: индивидуальные консультации, разбор личных ситуаций, сертификаты, платные обновления и дополнительные материалы.
2.4. Исполнитель вправе по своему усмотрению добавлять в Telegram‑канал и личный кабинет бесплатные обновления (новые видео, тексты, чек‑листы и др.) — это не даёт права сторонам требовать перерасчёт или возврат денежных средств.
2.5. Заказчик не вправе требовать конкретных обновлений или определённого графика их публикации.
2.6. В течение 1 календарного месяца с даты предоставления доступа Исполнитель отвечает на вопросы Заказчика по тематике продукта в чате Telegram‑канала в течение нескольких дней с момента получения вопроса. Ответы носят справочный характер; развёрнутые рекомендации по личным ситуациям не гарантируются. Вопросы после истечения месяца не рассматриваются.
2.7. Заказчик вправе задавать вопросы другим участникам Telegram‑канала в рамках правил сообщества. Исполнитель не модерирует переписку между участниками и не отвечает за достоверность их ответов.
2.8. При нарушении правил сообщества (оскорбления, спам, реклама, недостоверная информация) Исполнитель вправе ограничить доступ к функции общения в Telegram‑канале без возврата средств.

3. Правовой статус продукта
3.1. Продукт носит исключительно ознакомительный и просветительский характер. Он не является образовательной программой, не подлежит лицензированию и не сопровождается итоговой аттестацией, выдачей документов об образовании или присвоением квалификации.
3.2. Материалы не являются медицинской, психологической или психотерапевтической консультацией, диагностикой или лечением. Они не предназначены для замены профессиональной помощи. При возникновении симптомов, требующих медицинского или психологического вмешательства, Заказчику следует обратиться к квалифицированному специалисту.
3.3. Представленные сведения основаны на личном опыте и субъективном взгляде Исполнителя и не претендуют на универсальность, научную обоснованность или статус общепринятой методики.
3.4. Исполнитель не даёт гарантий того, что применение полученных сведений приведёт к какому‑либо конкретному результату. Принятие решений на основе предоставленной информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Исполнитель не несёт ответственности за действия (бездействие) Заказчика, совершённые на основе этих материалов.

4. Стоимость и порядок расчётов
4.1. Стоимость продукта не фиксируется в оферте — актуальная цена указана в карточке товара на сайте kostinak.ru и на экране оплаты; она обязательна при заключении договора.
Исполнитель вправе устанавливать скидки и акции — они действуют до их отмены.
4.2. Оплата производится на сайте kostinak.ru доступными способами; стоимость, отображённая перед оплатой, является окончательной. НДС не облагается (самозанятость).

5. Порядок предоставления продукта
5.1. В течение 24 часов с момента подтверждения оплаты на e‑mail, указанный Заказчиком при оформлении заказа, направляются:
·       электронный чек об оплате;
·       данные для доступа в личный кабинет на сайте kostinak.ru (логин и пароль);
·       Доступ к Telegram-каналу.
5.2. Доступ к ссылкам на видеоматериалы (YouTube, Rutube) предоставляется через личный кабинет на сайте kostinak.ru. Доступ к закрытому Telegram‑каналу и электронный чек об оплате предоставляется Исполнителем отдельно (вручную) после подтверждения оплаты. Способ предоставления доступа к Telegram‑каналу определяются Исполнителем в одностороннем порядке.
5.3. Срок действия доступа к продукту — 20 лет с даты предоставления доступа.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязан:
·       Направить данные для доступа и чек в срок, указанный в п. 5.1.
·       Обеспечивать работоспособность личного кабинета на сайте kostinak.ru в течение срока, указанного в п. 5.3.
·       Отвечать на обращения Заказчика по e‑mail/в чате в течение 3 календарных суток с момента получения обращения.
6.2. Исполнитель не несёт ответственности за недоступность видеоматериалов, вызванную действиями (бездействием) владельцев платформ YouTube и Rutube, включая удаление, блокировку, ограничение доступа к контенту или прекращение работы самих платформ.
В случае утраты доступа к видеоматериалам на указанных платформах Исполнитель вправе предоставить материалы иным способом (в том числе в виде файлов или на иной платформе), обеспечив доступ в рамках срока, установленного п. 5.3.

7. Исключительные права и срок использования
7.1. Все материалы информационного продукта «Лицо абьюзера» (включая видеоматериалы и вводное видео) являются объектом авторского права.
7.2. Заказчику не передаются исключительные права на материалы. Предоставляется право использования в личных целях на срок, указанный в п. 5.3.

8. Ответственность за нарушение условий использования
8.1. Заказчику запрещается:
·       копировать, распространять, передавать третьим лицам материалы продукта (видео, тексты, фото, скриншоты и иные элементы);
·       передавать третьим лицам логин, пароль и любые ссылки для доступа к продукту;
·       перепродавать доступ к продукту или отдельные материалы;
·       создавать производные продукты (пересказы с публикацией, конспекты, нарезки, цитаты с видеорядом и т. п.) без письменного согласия Исполнителя;
·       присваивать себе авторство на любые материалы продукта или их фрагменты;
·       присваивать себе авторство на любые материалы продукта, а также на отдельные фразы, формулировки и смысловые блоки из них — в том числе путём включения в собственные тексты, видео, посты, курсы и презентации без указания Исполнителя как автора. Такое действие признаётся недопустимым независимо от объёма использованного фрагмента и целей использования;
·       использовать фразы, авторские обороты речи и выдержки из материалов продукта с указанием авторства Исполнителя в объёме более 3–5 предложений суммарно в одном материале; при этом любое цитирование допускается только без изменения смысла высказывания и без наложения эффектов, искажающих интонацию и контекст.
·       8.2. При нарушении любого из запретов Исполнитель вправе:
немедленно заблокировать доступ Заказчика к личному кабинету и продукту без возврата уплаченной суммы;
·       направить письменную претензию с требованием прекратить нарушение и удалить размещённые материалы;
·       защищать свои права любыми способами, предусмотренными законодательством РФ, включая обращение в суд за возмещением убытков и компенсацией за нарушение исключительных прав.
8.3. В случае нарушения Заказчиком условий оферты (в том числе при копировании и распространении материалов), Исполнитель вправе требовать от Заказчика возмещения убытков, включая реальный ущерб и упущенную выгоду, в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
При отказе Заказчика добровольно удовлетворить требования Исполнитель вправе обратиться в суд. Факт нарушения может подтверждаться логами доступа, скриншотами публикаций, ссылками на размещение материалов в сети и иными допустимыми доказательствами.

9. Возврат денежных средств
9.1. Полный возврат денежных средств осуществляется исключительно в случае невозможности предоставления доступа к Информационному продукту по вине Исполнителя либо в связи с наступлением обстоятельств непреодолимой силы (форс‑мажора) в момент исполнения обязательства по предоставлению доступа, подтверждённых в порядке, установленном действующим законодательством.
9.2. Обязательство Исполнителя по предоставлению доступа считается исполненным с момента направления на e‑mail Заказчика данных для входа (логин, пароль). Факт отправки подтверждается логами почтового сервиса.
9.3. Возврат не производится, если:
·       невозможность использования доступа возникла по вине Заказчика (в том числе при утрате, изменении данных доступа или блокировке аккаунта по его инициативе);
·       зафиксирован факт использования доступа (вход в личный кабинет либо переход по предоставленной ссылке);
·       недоступность платформы/сервиса наступила после исполнения Исполнителем обязательства по предоставлению доступа (в том числе из‑за блокировок, ограничений или технических сбоев на стороне платформы).
9.4. Заявление на возврат направляется на e‑mail ekaterinaeg@yandex.ru с указанием номера заказа и реквизитов для перечисления средств. Возврат производится в течение 10 рабочих дней с даты получения заявления — при наличии оснований, предусмотренных п. 9.1.

10. Конфиденциальность и обработка персональных данных
10.1. Персональные данные Заказчика используются исключительно для исполнения договора (направления доступа, коммуникации, отправки чека) и не передаются третьим лицам.
10.2. Трансграничная передача персональных данных (передача за пределы РФ) в рамках договора не осуществляется.
10.3. Полный перечень целей, способов и сроков обработки персональных данных, а также меры их защиты указаны в Политике конфиденциальности, размещённой по адресу: https://kostinak.ru/policy

11. Ответственность сторон и форс‑мажор
11.1. За неисполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс‑мажор), подтверждёнными документально.

12. Изменение и расторжение оферты
12.1. Исполнитель вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на сайте kostinak.ru. Изменения вступают в силу с даты публикации.
12.2. Изменения не затрагивают уже заключённые договоры, если иное не оговорено отдельно.

13. Заключительные положения
13.1. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя.
13.2. Во всём, что не предусмотрено настоящей офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации